korean

Komunikasi termasuk salah satu faktor penentu yang sangat penting bagi pencapaian tujuan kegiatan bisnis. Misal, seorang pemimpin tentu akan selalu berkomunikasi dengan bawahannya, rekan kerja selevel atau kepada pelanggan. Komunikasi meliputi dua aspek yakni, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal. Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang disampaikan kepada komunikan dari komunikator dalam bentuk lisan maupun tulisan. ilustrasi akibat komunikasi tidak efektif Contoh komunikasi verbal adalah sebagai berikut: Kegiatan resmi seperti proses belajar mengajar, diskusi, seminar, rapat, dan lain sebagainya. Kegiatan tidak resmi semisal membaca, berkirim pesan via email, sms, twitter, menonton televesi. Sedangkan komunikasi nonverbal adalah bentuk komunikasi yang menggunakan gerakan-gerakan tubuh atau bahasa isyarat (body language)  sebagai alat berkomunikasi dengan orang lain. Contoh komunikasi nonverbal antara lain: Terseyum dan berjabat tangan sebagai tanda