Soal Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan Pilihan Berganda
Soal memberikan pelayanan kepada pelanggan dibawah ini berjumlah 10 butir soal dengan pilihan A sapai dengan E. Semoga soal ini dapat membatu dalam menjawab soal-soal administrasi perkantoran. Berikut kesepuluh soal tersebut. Pelayanan prima adalah... A. pelayanan yang diberikan oleh produsen kepada pelanggan/konsumen B. pelayanan yang diberikan agar pelanggan kembali lagi C. pelayanan yang dilakukan untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang membutuhkannya D. pelayanan yang terbaik diberikan oleh produsen/pelayan kepada pelanggannya E. pelayanan yang diharapkan mampu membuat pelanggan senang Berikut ini tindakan/sikap yang didasarkan pada konsep attention yaitu... A. mengucapkan terima kasih B. menerima kedatangan pelanggan dengan senyum dan ramah C. mendengarkan keluhan pelanggan dengan seksama D. mencatat pesanan pelanggan E. menggunakan bahasa dan berperilaku yang sopan Karakteristik pelanggan pria adalah... A. suka menawar B. suka to the point C. fashionable D. kura